高速バス「相席ブロック」対応に苦慮　2席予約し1席直前キャンセル

高速バスで隣席に他の乗客が座らないよう、2席分予約して出発直前で1席をキャンセルする「相席ブロック」に運行会社が頭を悩ませている。本来乗れたはずの人が利用できずに空席になれば損失が生じる。各社は悪質な行為をしないよう呼びかけるとともに、抑止策としてキャンセル料を引き上げる動きも出てきた。

「意図的に相席をブロックするご予約は他のお客さまのご迷惑となりますので、絶対におやめください」