【VDSL切り替え】光回線工事、意味不明…

1.so-netから「VDSLから光回線に切り替えてね。切り替えないとネット使えなくなるよ」という葉書を受け取る

2.ワイ、期日までに葉書の内容に従い工事を依頼する

3.工事当日、今まさに作業員の人が工事中

4.ソファーでくつろいでいたワイに、NTTから「お客様のマンションは切り替えられない可能性が高い」と連絡が入る。
「今まさに工事中なんですが」と言うと、今日が工事と知らなかった様で「すみません私のミスですがなにか？」と開き直られる。
ワイ「はあ…」と言って終話。

5.じゃあ今作業員の人がやってる工事はなんなん？？？？